Programa já opera em Prudentópolis (PR), onde cerca de 6 mil pacientes por mês precisam viajar para grandes centros em busca de atendimento especializado.
Ir até outra cidade para realizar consultas, exames ou tratamentos especializados faz parte da realidade de milhares de pacientes brasileiros. Entre deslocamentos longos, saídas ainda durante a madrugada e jornadas que podem durar horas, esse transporte sanitário muitas vezes acaba sendo tratado apenas como uma etapa operacional. Já a proposta do programa Rotas da Vida é transformar todo esse percurso em parte do cuidado ao paciente.
Em Prudentópolis (PR), por exemplo, cerca de 6 mil pacientes realizam mensalmente o Tratamento Fora do Domicílio (TFD), deslocando-se principalmente para Guarapuava e Curitiba ou Região em busca de atendimento especializado. Dependendo do destino, os pacientes percorrem até 500 quilômetros por viagem (ida e volta) e permanecem por horas em deslocamento para acessar consultas, exames e tratamentos que não estão disponíveis em seu município de origem.
Desenvolvido pela SMB Gestão em Saúde, o Rotas da Vida atua estruturando a rota desde o check-in até o check-out do paciente, com acompanhamento especializado durante o deslocamento e equipes treinadas, do motorista ao profissional de saúde responsável por acompanhar o grupo, trazendo mais previsibilidade, acolhimento e segurança para quem depende do serviço.
“O Rotas da Vida é uma resposta prática a um dos desafios mais sensíveis da gestão pública de saúde, que é justamente garantir que pacientes que necessitam de tratamento fora do município tenham acesso a um deslocamento seguro, organizado e humanizado”, afirma Eduardo Minuzzi, diretor-geral da SMB Gestão em Saúde.
Segundo ele, o programa amplia o entendimento tradicional sobre assistência em saúde ao considerar que o atendimento não se limita à consulta, ao procedimento ou à internação. “O trajeto também faz parte da experiência do paciente e pode impactar diretamente fatores como conforto, segurança, pontualidade e qualidade do atendimento recebido”, acrescenta.
Implantação em Prudentópolis
Embora o lançamento oficial tenha acontecido no primeiro semestre deste ano, a iniciativa já está em funcionamento no Paraná desde 2025, em parceria com o município de Prudentópolis. Desde o início da operação, o programa já contabiliza aproximadamente 60 mil atendimentos realizados e cerca de 1.180 viagens.
Os principais deslocamentos realizados pelos pacientes têm como destino Guarapuava e Curitiba e Região, com deslocamentos que podem chegar a quatro horas de duração. Entre os atendimentos que mais exigem transporte estão consultas e avaliações médicas especializadas, sessões de quimioterapia, radioterapia e hemodiálise. Neste último caso, devido à frequência e à complexidade do tratamento, o município disponibiliza transporte exclusivo três vezes por semana.
O perfil predominante dos usuários é de idosos e pacientes com doenças crônicas, que necessitam de acompanhamento contínuo e especializado. Para esse público, fatores como organização dos horários, segurança no deslocamento e previsibilidade da jornada são determinantes para a continuidade do tratamento.
Um dos avanços observados após a implantação do modelo foi a redução significativa dos atrasos em consultas e procedimentos, resultado da definição de horários fixos de saída e da padronização da operação logística.
Humanização da jornada
Para Minuzzi, toda essa experiência serviu como base para validar processos, organizar a logística e construir um modelo voltado às necessidades reais de pacientes e gestores públicos. “Quando colocamos a jornada do paciente no centro da estratégia, deixamos de enxergar apenas quilômetros percorridos ou passageiros e passamos a enxergar uma extensão do cuidado”, afirma.
A expectativa agora é que outros municípios, tanto do Paraná quanto de outros Estados, possam implementar o programa como parte da sua política de saúde.
